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You will no longer be able to use this email address to answer tickets or respond to feedback. You may also want to update any ticket rules that reference this email address.
Vous ne serez plus en mesure d'utiliser cette adresse e-mail pour répondre aux tickets ou répondre aux commentaires. Vous pouvez également mettre à jour les règles de tickets qui font référence à cette adresse email.
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Opening ticket
Ouvrir un ticket
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Opening %{count} tickets
Ouverture %{count} tickets
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Opened ticket.
Ticket ouvert.
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Opened %{count} tickets.
Ouvert %{count} tickets.
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Updating ticket
Mise à jour du ticket
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Updating %{count} tickets
Mise à jour %{count} tickets
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Updated ticket.
Ticket mis à jour.
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Updated %{count} tickets.
Mis à jour %{count} tickets.
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Ajouter une adresse email
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Ajouter une adresse email
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Modifier l'adresse email
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You need to enter an email address!
Vous devez saisir une adresse email !
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You need to enter a vailid email address!
Vous devez saisir une adresse email valide !
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Use this email by default when answering tickets and responding to feedback.
Utiliser cet e-mail par défaut lorsque vous répondez à des tickets et des commentaires.
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Use this email by default when answering tickets and responding to feedback.
Utiliser cet e-mail par défaut lorsque vous répondez à des tickets et des commentaires.
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The system email address is always used by default when you have not configured a custom default email address.
L'adresse email système est toujours utilisée par défaut tant que vous n'avez pas configuré d'adresse e-mail personnalisée par défaut.
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Oh snap! %{name} has updated this ticket since you've been viewing it.
Do you want to overwrite their changes?
Conflit d'utilisation ! %{name} vient de modifier le billet que vous êtes en train de visualiser. Voulez-vous écraser ses modifications ?
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You got some kudos for that!
Vous avez été félicité pour cette réponse !
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Are you sure you want to open %{count} tickets?
Etes-vous sûr de vouloir ouvrir %{count} tickets ?
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Edit %{count} tickets
Modifier %{count} tickets
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Update tickets
Mettre à jour les tickets
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Public permalink
Permalien public
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Public permalink
Permalien public
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Public permalink
Permalien public
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When new tickets match a rule's conditions, the actions are automatically applied.
Lorsque de nouveaux tickets correspondent aux conditions d'une règle, les actions sont automatiquement appliquées.
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That's <b>%{change}</b> over the previous %{period}.
C'est %{change} au cours de la précédente %{period} .
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On average, <b>users waited %{average}</b> to get a response.
En moyenne, les utilisateurs attendaient %{average} pour obtenir une réponse.
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That's <b>%{change}% %{direction}</b> than the %{average} average from the previous %{formatted_points}.
C'est %{change} % %{direction} que l' %{average} moyenne des précédents %{formatted_points} .
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The good news is that <b>averages can be very misleading.</b> Most users waited less than %{time} to receive a response. This is great!
Notez que les moyennes peuvent être très trompeuses. Du nombre d'utilisateurs attendaient moins de %{time} pour recevoir une réponse. C'est génial!
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During the previous period, users waited, on average, <b>%{previous_average}</b> to get a response.
Au cours de la période précédente, les utilisateurs attendaient, en moyenne, %{previous_average} pour obtenir une réponse.
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That's <b>%{direction} %{change}%</b> over the previous %{formatted_points}.
C'est %{direction}%{change} % Par rapport à aux précédents %{formatted_points} .
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In the previous period you responded to <b>%{previous_count}</b>.
Dans la période précédente, vous avez répondu à %{previous_count} .
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Here are incoming messages distributed by %{granularity}, segmented by how long users waited for a response:
Voici les messages entrants distribués par %{granularity} , Segmenté par durée d'attente de réponse par les utilisateurs :
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It's also helpful to see how many messages users typically send on days and hours of the week, and how long they usually have to wait for a response.
Il est également utile de savoir combien de messages envoient les utilisateurs par jours et heures de la semaine, et combien de temps ils doivent généralement attendre une réponse.
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In the punchcard chart below, <strong>circle size</strong> indicates the number of messages received and <strong>circle color</strong> indicates the how long users waited to receive a response. Areas with a <strong>blue background</strong> indicate <em>coverage</em> (times when agents are regularly responding to tickets).
Dans le tableau ci-dessous, la taille du cercle indique le nombre de messages reçus et la couleur du cercle indique combien de temps les utilisateurs ont attendu une réponse. Les zones avec un fond bleu indiquentla couverture (période où les agents répondent régulièrement aux tickets).
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down
une diminution
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Deleting this topic will cause all associated articles to be unassociated, but not deleted.
Supprimer ce sujet en désassociera tous les articles associés, sans les supprimer.
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All links from tickets and ideas to the other system will be lost.
Tous les liens de tickets et des idées vers l'autre système seront perdus.
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